服務(wù)是一個競爭實力的體現(xiàn),我們作為一家在業(yè)界享有良好聲譽(yù)的產(chǎn)品銷售服務(wù)方,我們建立了完善的服務(wù)體系,為用戶提供售后服務(wù)。
1)熱線服務(wù)
客戶可以通過熱線電話、傳真、電子郵件得到我們的技術(shù)服務(wù)。
售后服務(wù)熱線電話:0471-6213915工作時間:09:00-18:00)
2)現(xiàn)場服務(wù)
客戶報修?客服專員詳細(xì)記錄客戶信息及報修故障?工程師快速上門免費(fèi)檢測?判斷故障出處并向客戶修及更換配件?清潔保養(yǎng)維護(hù)?多次試機(jī)檢測設(shè)備工作穩(wěn)定性?客戶驗機(jī)確認(rèn)填寫保修單及付款?客戶回訪了解設(shè)備使用情況及滿意度。
3)取機(jī)服務(wù)
客戶報修?客服專員詳細(xì)記錄客戶信息及報修故障?工程師快速上門免費(fèi)檢測?判斷故障出處并向客戶講清故障詳情?取機(jī)維修填寫維修服務(wù)單?再次故障設(shè)備測試?維修更換配件調(diào)整并數(shù)據(jù)校對?清潔保養(yǎng)維護(hù)?多次試機(jī)檢測設(shè)備工作穩(wěn)定性?維修質(zhì)檢部對所修設(shè)備嚴(yán)格測試驗機(jī)簽字?工程師按照客戶指定時間將修好設(shè)備送回?客戶多次驗機(jī)確認(rèn)填寫保修單及付款?客戶回訪并了解設(shè)備使用情況及服務(wù)滿意度。